أعلنت وزارة الثقافة، خلال مؤتمر الاستثمار الثقافي المقام في مركز الملك فهد الثقافي، عن نتائج مشروع المنظومة الرقمية للخدمات البلدية في جدة التاريخية، الذي تنفذه بالشراكة مع شركة “عِلم” بقيمة (120) مليون ريال.
وأسفرت السنة الأولى عن إنجاز أكثر من (7,300) زيارة مسحٍ ميداني، و(25,291) زيارة رقابية للمنشآت، إضافةً إلى (5,248) زيارة لمعالجة التشوهات البصرية. كما نُفذت (898) جولة رقابية لموسم رمضان، ومعالجة (375) زيارة مرتبطة بمسار الحج، فضلاً عن إصدار آلاف التراخيص والتصاريح عبر المنصة الرقمية.
وشمل المشروع تطوير أدوات ذكية لرفع كفاءة الخدمات، منها نموذج تقييم إلكتروني لجودة الزيارات، وأجهزة NFC للتقييم الفوري من المستفيدين، ونظام باركود رقمي سهّل الدخول، بجانب الاستعداد لإطلاق مركز اتصال متكامل للتعامل مع المكالمات، ومنصة تراخيص رقمية لأتمتة الإجراءات والتصاريح.
وتأتي هذه الجهود في إطار التحول الرقمي لوزارة الثقافة، وبما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 نحو مدن ذكية وخدمات بلدية متطورة، لتعزيز جودة الحياة في جدة التاريخية وتحويلها إلى وجهة تراثية وسياحية عالمية مسجلة على قائمة التراث العالمي لليونسكو.
